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Nutzungsbedingungen

Nome, der persönliche Assistent für iPhone, von Sloa · Stand: 11. Oktober 2026

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dir und Trout UG (haftungsbeschränkt), Forellenweg 8a, 94428 Eichendorf, Deutschland („wir"), über die Nome-App für iPhone und den Dienst dahinter („Nome"). Mit dem Erstellen eines Sloa-Kontos in der App oder der Nutzung von Nome akzeptierst du sie. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

2. Wer Nome nutzen darf

3. Der Dienst

Nome ist ein persönlicher Assistent, der auf deine Nachrichten antwortet und, wenn du es erlaubst, mit deinen To-dos, Notizen, Terminen, Erinnerungen, Kontakten, Gesundheitsdaten und verbundenen Konten arbeitet. Um Nome zu nutzen, brauchst du ein Abo (Abschnitt 4). Damit der Dienst für alle fair und stabil bleibt, kann jedes Konto am Tag nur eine begrenzte Zahl von Antworten anfordern (derzeit 200), auch mit Abo.

Wir entwickeln Nome weiter, daher können Funktionen sich ändern, hinzukommen oder wegfallen. Wir bemühen uns, Nome verfügbar zu halten, können aber nicht versprechen, dass Nome immer und fehlerfrei funktioniert.

4. Abo, Preis und Zahlung

Was du kaufst. Ein Abo gibt dem Sloa-Konto, mit dem es gekauft wurde, Zugang zu Nome für den Zeitraum, den du wählst: einen Monat („Nome monatlich") oder ein Jahr („Nome jährlich"). Eine Testphase gibt es nicht. Ein Sloa-Konto zu erstellen kostet nichts; ohne Abo kannst du dich weiterhin anmelden und dein Konto löschen, aber Nome antwortet nicht.

Kauf über Apple. Abos gibt es nur in der App, als In-App-Kauf in Apples App Store. Bevor du kaufst, zeigt dir die App den Tarif, seine Laufzeit und seinen Preis in deiner Währung. Du zahlst an Apple, mit der Zahlungsmethode deines Apple Accounts, und für die Zahlung gelten Apples Bedingungen für Käufe. Deine Karten- oder Bankdaten bekommen wir nie.

Verlängerung und Kündigung. Ein Abo verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, zum dann geltenden Preis, wenn du es nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums kündigst. Apple berechnet die Verlängerung innerhalb von 24 Stunden vor Ende des Zeitraums. Du kündigst in den Einstellungen deines Apple Accounts (auf deinem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements); „Abo verwalten" in Nomes Einstellungen führt dich dorthin. Nach der Kündigung behältst du den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Die App zu löschen kündigt kein Abo. Gibt dir das Recht deines Landes weitere Rechte, ein Abo zu beenden, schränkt das hier sie nicht ein.

Erstattungen. Apple nimmt die Zahlung entgegen, deshalb gehen Erstattungsanfragen an Apple: reportaproblem.apple.com. Wir können deine Zahlung nicht sehen und einen Kauf nicht selbst zurückzahlen. Das schränkt die Rechte nicht ein, die dir das Gesetz gibt, auch nicht die aus den nächsten Absätzen und die, die du hast, wenn Nome mangelhaft ist.

Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union oder in einem anderen Land, dessen Recht das vorsieht, gibt dir das Gesetz das Recht, den Kauf eines Abos innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Käufe im App Store laufen über Apple, das die Zahlung hält; der Widerruf wird deshalb gegenüber Apple erklärt: Am schnellsten geht es über reportaproblem.apple.com, und die Apple Media Services Terms and Conditions in der Fassung deines Landes beschreiben das Recht und wie Apple damit umgeht. Du kannst deinen Widerruf auch an uns schicken, an support@flits.so, mit jeder eindeutigen Erklärung; wir bestätigen ihn und sagen dir, wie du die Erstattung von Apple bekommst. Nichts in diesen Bedingungen schränkt das Widerrufsrecht ein, das dir das Gesetz gibt.

Preisänderungen. Wir können den Preis eines Abos ändern. Ein neuer Preis gilt nie für einen Zeitraum, den du schon bezahlt hast. Du erfährst davon, bevor er gilt, und wo Apple oder das Gesetz deine Zustimmung verlangen, verlängert sich dein Abo nur dann zum neuen Preis, wenn du zustimmst. Du kannst kündigen, bevor die Änderung wirksam wird, und die Rechte, die dir das Gesetz bei einer Preisänderung gibt, schränkt das nicht ein.

Dein Abo und dein Konto. Das Abo gehört zu dem Sloa-Konto, mit dem du beim Kauf angemeldet warst, und gilt auf jedem Gerät, auf dem du dich mit diesem Konto anmeldest. „Käufe wiederherstellen" auf dem Abo-Bildschirm holt ein Abo zurück, das du mit deinem Apple Account gekauft hast, zum Beispiel auf einem neuen Telefon. Dein Sloa-Konto zu löschen kündigt kein Abo, das du über den App Store gekauft hast. Kündige es vorher in den Einstellungen deines Apple Accounts; sonst bucht Apple weiter ab, und wir können das nicht für dich stoppen.

5. KI-Antworten können falsch sein

Nomes Antworten schreiben KI-Modelle. Sie können unvollständig, veraltet oder schlicht falsch sein, auch wenn sie sicher klingen. Prüf alles Wichtige, bevor du dich darauf verlässt.

6. Wenn Nome für dich handelt

Nome fragt jedes Mal, bevor in deinem Namen etwas an andere gesendet wird (etwa eine E-Mail oder Einladung), und fragt, bevor es einen Termin oder Kontakt von dir ändert oder löscht oder eine E-Mail löscht. Du bist verantwortlich für das, was du erlaubst; lies die Karte also, bevor du auf „Erlauben" tippst. Änderungen, die Nome in deinem Sloa-Konto macht, lassen sich rückgängig machen.

7. Faire Nutzung

Nutze Nome nicht, um:

Ist eine Antwort schädlich oder falsch, melde sie: Halte die Antwort gedrückt und wähle Antwort melden.

8. Deine Inhalte

Was du in Nome schreibst, aufnimmst, hochlädst oder speicherst, bleibt deins. Du räumst uns nur die Rechte ein, die wir brauchen, um Nome für dich zu betreiben: deine Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und an die in der Datenschutzerklärung genannten Dienste weiterzugeben, damit Nome dir antworten und für dich handeln kann. Wir nutzen deine Inhalte nicht für Werbung und beanspruchen weder an ihnen noch an Nomes Antworten an dich Eigentum. Achte darauf, dass du das, was du hochlädst, verwenden darfst.

9. Verbundene Dienste

Verbindungen zu Google, Microsoft, WHOOP, WhatsApp und den Apps auf deinem Gerät sind freiwillig. Für diese Dienste gelten deren eigene Bedingungen, und wir sind nicht verantwortlich für das, was sie tun, oder dafür, ob sie verfügbar sind. Du kannst sie jederzeit unter Anpassen › Verbindungen trennen.

Mit Nome in WhatsApp schreiben. Wo die App es anbietet, kannst du Nome mit einem Agenten verbinden, den du in deinem eigenen WhatsApp erstellst, und in diesem Chat mit Nome schreiben. Diese Bedingungen gelten dort wie in der App: Es ist dasselbe Nome, mit demselben Sloa-Konto und demselben Abo, und was du dort fragst, zählt zum Tageslimit aus Abschnitt 3. Anders ist dort Folgendes:

Du kannst die Verbindung jederzeit in der App trennen (Anpassen › Verbindungen › WhatsApp) und den Agenten in WhatsApp entfernen.

10. Beenden

Du kannst Nome jederzeit nicht mehr nutzen und dein Konto in der App löschen (Einstellungen → Konto → Konto löschen). Hast du ein Abo, kündige es vorher in den Einstellungen deines Apple Accounts: Das Löschen des Kontos kündigt es nicht (Abschnitt 4). Wir können ein Konto sperren oder schließen, das schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt, und wir können Nome insgesamt einstellen; wo es zumutbar ist, sagen wir dir das vorher. Wird ein Konto geschlossen, werden seine Daten gelöscht, wie es die Datenschutzerklärung beschreibt. Geschieht das in einem Zeitraum, den du bezahlt hast, schränken diese Bedingungen deine gesetzlichen Rechte nicht ein, auch nicht ein Recht, die Zahlung für die Zeit zurückzubekommen, in der du Nome nicht mehr nutzen kannst.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung von Nome überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst (Kardinalpflicht), und dann nur für den bei dieser Art Dienst typischen und vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Diese Grenzen gelten auch für unsere Mitarbeitenden und Beauftragten.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Ändern wir diese Bedingungen, sagen wir dir das in der App, bevor die Änderung wirksam wird. Braucht eine Änderung deine Zustimmung, fragen wir dich danach; stimmst du nicht zu, kannst du dein Konto löschen.

13. Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, bleibt der zwingende Verbraucherschutz des Landes, in dem du lebst, unberührt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Wenn du Nome aus dem App Store hast

Diese Bedingungen sind auch der Lizenzvertrag für die Nome-App (ihr Endbenutzer-Lizenzvertrag, EULA). Solange sie gelten, räumen wir dir eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz ein, die App auf Apple-Geräten zu nutzen, die dir gehören oder die du kontrollierst, im Rahmen der Nutzungsregeln des App Store.

Diese Bedingungen gelten zwischen dir und uns, nicht Apple. Wir, nicht Apple, sind verantwortlich für Nome und seine Inhalte, Wartung und Support, für Ansprüche im Zusammenhang mit Nome (auch aus Produkthaftung, aus rechtlichen oder behördlichen Vorgaben, aus Verbraucherschutz- oder Datenschutzrecht und wegen Verletzung geistigen Eigentums Dritter) und für jede gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung. Apple ist nicht verpflichtet, Wartung oder Support für Nome zu leisten. Erfüllt die App eine anwendbare Gewährleistung nicht, kannst du Apple benachrichtigen, und Apple erstattet dir den Kaufpreis der App, falls du einen gezahlt hast; soweit das Gesetz es zulässt, treffen Apple darüber hinaus keine Gewährleistungspflichten für Nome. Halte dich bei der Nutzung von Nome an die Bedingungen der anderen beteiligten Dienste, etwa deines Mobilfunkanbieters. Du bestätigst, dass du dich nicht in einem Land befindest, das einem US-Embargo unterliegt oder von der US-Regierung als terrorunterstützend eingestuft ist, und dass du nicht auf einer Liste der US-Regierung über verbotene oder eingeschränkte Personen stehst. Apple und seine Tochtergesellschaften sind begünstigte Dritte dieser Bedingungen und können sie dir gegenüber durchsetzen.

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